Communiquer avec votre technicien de maintenance informatique

Une fois que vous avez décidé d'embaucher un professionnel de l'informatique local de réparation, vous devez savoir exactement quel est le problème de votre ordinateur et comment l'expliquer au professionnel. Ne vous inquiétez pas si vous ne savez pas où le problème ou les problèmes viennent, juste être sûr que vous pouvez parler de la façon dont votre PC ne fonctionne pas correctement. Pour dire: «Mon ordinateur ne fonctionne pas" ne donnera pas votre technicien de maintenance informatique bien pour commencer. Vous n'avez pas besoin d'être un expert pour observer comment votre ordinateur fonctionne. Il est extrêmement utile d'écrire des messages d'erreur ou des événements spécifiques problématiques de sorte que vous aurez une sorte d'informations sur ce qui peut être nécessaire pour être fixé. Suivez ces conseils pour vous assurer que le professionnel que vous avez embauché pour réparer votre ordinateur dispose d'une Comprenez bien, ou du moins une idée de ce que le problème pourrait être.

Plan de préparation; Avant de vous rendre ou appeler

Avant de prendre le téléphone pour appeler un technicien en informatique ou décider de laisser tomber votre ordinateur hors tension, il est important que vous êtes prêt à expliquer le problème de votre ordinateur. Lorsque vous êtes prêt, vous serez en mesure de décrire au mieux le problème de la réparation d'ordinateur professionnel qui vous aidera à comprendre qu'il ou elle clairement, ce qui signifie que vous finirez par dépenser moins sur l'obtention de votre ordinateur fixe. L'information que vous aurez besoin d'avoir variera en fonction de ce que votre problème peut être, mais voici quelques petites choses à penser:

* Si un message d'erreur apparaît: Quel est le message d'erreur exact sur l'écran?
* S'il n'ya pas de message d'erreur: Quel est exactement l'ordinateur fait?
* Quand le début problème survenant?
* Avez-chose arriver en même temps le problème a commencé? (Ex. avertissement Virus, écran vide, pas de sons, etc)
* Qu'avez-vous déjà fait pour essayer de résoudre le problème?
* Le problème at-changé depuis ses débuts? (Ex. congélation plus souvent, des messages d'erreur supplémentaires, etc)

Assurez-vous de tout écrire avant que vous appelez ou visitez le professionnel de réparation de l'ordinateur.

La communication est essentielle

La communication est le facteur le plus important dans la description correcte de l'émission de votre ordinateur à un professionnel de la réparation d'ordinateur. Le but de votre visite ou un appel téléphonique est de communiquer avec le professionnel de ce que le problème est si il ou elle peut le mieux résoudre le problème.

Règles de communication régulières sont utilisées ici comme partout ailleurs dans la vie: Assurez-vous de parler lentement, énoncer correctement et être poli! Si vous êtes au téléphone en décrivant votre problème, essayez d'appeler à partir d'un quartier assez calme. Cris d'enfants ou les aboiements des chiens, il sera difficile d'expliquer votre problème....